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レビューのレーティング分布


ReviCoをご提案する際に事業者様から、ネガティブなレビューが書かれるのでは?という質問をよくいただく事があります。

そこで今日は特別に実際のレーティング(★の数)の分布を公開いたします!

レビューのレーティング分布(実績値)

ReviCoで集計した結果、約92%がポジティブなレビューということが分かりました。

 

但し、★が低いからと言ってネガティブなレビューばかりではありません。

商品開発やCSに活かせる内容が多く、重要なお客様の声として企業の改善活動に活用することができます。

上記の通り大半はポジティブなレビューが多いという結果が出ましたが、ReviCoでは★の平均値を4.3から4.6に向上させた事例もございます。

気になる方は是非お問い合わせください。