コラムOMOとは？O2Oやオムニチャネルとの違い、具体例や特徴を解説
OMOは近年注目が集まっているマーケティングの手法です。まだ実践したことがなくても、今後取り入れることを検討している企業も多いのではないでしょうか。 今回の記事では、OMOの特徴やO2Oやオムニチャネルとの違い、具体例や成功事例について解説...
2024.07.16
記事一覧 全38件
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コラム口コミツールとは？主な活用方法や導入後の効果、選び方を解説
口コミツールとは、その名の通り口コミを効果的に活用するためのツールです。口コミが購買行動に与える影響が大きい昨今において、口コミツールは注目を集めています。 今回は、口コミツールの概要や、活用方法をお伝えします。また、口コミツールの選び方に...2024.07.11
コラムCookieとは？キャッシュとの違いや語源、特徴、規制内容を解説
Cookieはデジタルマーケティングを進めていく中でよく耳にするワードです。集客をしたり、売り上げを伸ばしたりするためにも理解を深めておくことが重要です。 今回はCookieの概要や種類、メリット・デメリットをお伝えします。また、Cooki...2024.07.11
コラムファーストパーティデータとは？顧客データの収集と活用について解説
昨今では、広告やマーケティングにおいて活用されてきたサードパーティーデータ（Cookie等）が、個人情報保護の観点から利用できなくなってきています。 この風潮は加速し、企業は顧客や市場のデータを独自に収集する対応を迫られるでしょう。 本記事では、第三者を介入させないファーストパーティデータの収集方法や活用のポイントについて解説します。2023.09.27
コラムパルス消費とは？ジャーニー型消費・衝動買いとの違いや企業の対応方法を解説
「パルス消費」は、消費者の購買動機を理解するうえで重要なワードです。 マーケティング担当の方は耳にする機会が多いでしょう。 本記事では、パルス消費の意味や似た用語との違い、企業の対応方法などを詳しく解説します。2023.09.27
コラム口コミやレビュー活用には効果があるのか？事業における有効性について解説
レビューには、はたして事業面での効果があるのでしょうか。ネガティブなレビューへの対応や獲得についても気になります。今回はマーケティング施策としてのレビュー活用の効果、具体的な運用などにスポットを当てて解説していきます。2023.03.31
コラムVOCとは？マーケティングでの分析手法・顧客の声の集め方、レビュー事例を解説
VOCとは、「Voice of customer」の略称で「顧客の声」を意味します。 VOCはコンタクトセンターに集まる意見やアンケートなど、企業に直接寄せられる声だけでなく、SNSやブログ、レビューなどの個人が発信する情報からも収集することができます。 顧客ニーズが多様化する中で、より顧客のニーズに合う商品やサービスを提供するために、VOCの重要性が高まっています。2023.03.31
コラム口コミの重要性は想像以上？購買行動を後押しするレビューの特徴とは
売上向上に関しては多種多様な施策がありますが、現代消費者の傾向を見ると、口コミ（レビュー）の重要性に注目する必要があります。今回はレビューの重要性を確認しながら、影響力のあるレビューの内容や収集、活用方法について解説します。2023.03.31
コラムサードパーティデータとは？周辺用語やゼロパーティデータ等との違い、活用法を解説
サードパーティデータとは、自社以外の第三者から入手したデータのことです。「サードパーティー」はさまざまな業界で使用されている言葉であるため、業界ごとの意味や活用法を知ることが重要です。 今回の記事では、サードパーティデータとはなにかや、ゼロパーティデータとの違い、活用法を紹介します。2023.03.31
コラム口コミやレビューをマーケティングに生かし、成果を上げるためのポイントを解説
ECサイトで売上を向上させる施策のひとつとして挙げられるのが、レビューを活用したマーケティングです。ただし成功のためには、手法や活用ポイントを把握していないといけません。今回はレビューを活用したマーケティングを成功させるポイントについてお伝えします。2023.03.30